Chính Sách Bảo Mật Sunwin US –
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Sunwin US, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa nhất. Chính sách bảo mật của Sunwin US xác định rõ từng loại dữ liệu được thu thập như sau:

Thông tin cá nhân cơ bản

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng.
• Địa chỉ nhà ở hoặc địa chỉ giao dịch tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung và giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để hoàn tất KYC – xác minh danh tính theo quy định.

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong tài khoản.
• Không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu của tài khoản ngân hàng – Sunwin US chỉ ghi nhận kết quả giao dịch đã hoàn thành.

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang dùng.
• Thời gian đăng nhập, lịch sử trang đã truy cập trong hệ thống Sunwin US.
• Cookie phiên và token xác thực dùng để duy trì đăng nhập an toàn.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Sunwin US sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tài khoản thuộc về một người thật, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Nạp và rút tiền nhanh chóng qua Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và thẻ cào điện thoại.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách chính xác, cá nhân hóa.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải tiến tính năng game bài, bắn cá, xóc đĩa và xổ số.
• Gửi thông báo khuyến mãi: Chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ Sunwin US. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Sunwin US không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với Sunwin US, đảm bảo họ chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã được thỏa thuận và áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Sunwin US sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể gồm ba loại chính:

Cookie thiết yếu

Bắt buộc để hệ thống hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ hiển thị và bảo vệ phiên giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.

Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên Sunwin US để chúng tôi tối ưu giao diện và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Cookie tiếp thị

Chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn. Bạn có toàn quyền thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Sunwin US lưu trữ thông tin của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Sau thời hạn này, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật nội bộ.

Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, địa chỉ IP) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa, trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại lâu hơn.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại Sunwin US, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Từ chối để dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).

7. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh hệ thống bảo mật kỹ thuật từ phía Sunwin US, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng lớp bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Sunwin US – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Sunwin US có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunwin US sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.